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Políticas de uso Espacio Paciente

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN “ESPACIO DEL PACIENTE” Y DEL ACCESO WEB PARA PACIENTES Y POTENCIALES PACIENTES

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización tanto de la APP denominada “Espacio del Paciente” (en adelante la APP) como del espacio personal de los pacientes miniFIV (en adelante el PORTAL), ambas –la APP y el PORTAL- denominados conjuntamente en adelante los SERVICIOS, son propiedad de miniFIV, S. L. U. de calle Vicente Muzas nº 13, 15 y 17, y con CIF número B-86578820, constituida el 29 de octubre de 2012 mediante escritura otorgada ante el Notario de Valencia Don Miguel Vicente-Almazán Pérez de Petinto, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 30.502, folio 150, sección 8, hoja número M- 548926, inscripción 1.

2. OBJETO Y DEFINICIÓN DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS.

miniFIV pone a su disposición la información sobre sus actividades, productos y servicios a través de los SERVICIOS. La totalidad de los contenidos son propiedad exclusiva y excluyente de miniFIV. Los SERVICIOS permiten a los contactos y Usuarios/Pacientes de miniFIV, entre otras, las siguientes funcionalidades: A. Para Contactos – Información de miniFIV: servicios ofrecidos, precios y financiación. – Solicitud de primera visita médica. – Solicitud de petición de información. B. Para usuarios/Pacientes – Selección de la fecha y hora de la visita médica. – Seguimiento del tratamiento: informes, medicación, resultados, etc. – Seguimiento del estado de cuentas. – Equipo médico asignado al caso. Los SERVICIOS permiten también a los pacientes potenciales de miniFIV –aquellos que aún no han acudido presencialmente a nuestra Clínica- su registro en el sistema y la petición de primera visita médica. miniFIV facilita a los USUARIOS a través de los SERVICIOS aquellas funcionalidades que en cada momento ésta determine, en las condiciones de acceso y requisitos que de forma específica se indiquen para cada uno de ellos, desarrollada para ser utilizada en dispositivos móviles con los sistemas operativos Apple iOS, Android OS u otros análogos, así como las actualizaciones periódicas que miniFIV decida realizar. La utilización de los SERVICIOS atribuye automáticamente la condición de USUARIO a quien la emplee y supone la aceptación y cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso.

3. USUARIOS Y USO DE LOS SERVICIOS

Es necesario por tanto que el USUARIO, antes de utilizar o acceder a los SERVICIOS lea detenidamente las presentes Condiciones de Uso, así como cualesquiera otras que regulen el uso de la misma o de su entorno, y expresamente las acepte. Por consiguiente, el USUARIO es consciente y acepta voluntaria y expresamente que el uso de los SERVICIOS se realiza en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad. Al utilizar los SERVICIOS, el USUARIO manifiesta que tiene más de 18 años y acepta estar obligado por estas Condiciones generales o -en casos excepcionales y debidamente justificados como puede ser la preservación de la fertilidad en menores de edad- que es uno de los padres o el tutor legal de un menor de edad y que acepta estas Condiciones generales en su nombre. miniFIV se reserva el derecho a solicitar el Registro del USUARIO para el acceso a los SERVICIOS y a sus contenidos, para ello el USUARIO deberá ser mayor de edad (sin perjuicio de lo establecido anteriormente en casos puntuales). Para la realización del registro se tienen que seguir las instrucciones incluidas en el mismo a través de formularios habilitados. En el caso de que el sistema detecte alguna incidencia, similitud de datos personales, o cuando se trate de pacientes o pacientes potenciales ya registrados en miniFIV, el proceso de Registro no podrá completarse de manera telemática y será necesario que el USUARIO acuda a la clínica o ponerse en contacto telefónico de atención al Usuario, a fin de acreditar documentalmente su identidad y obtener un código de verificación que le permita acceder a las funcionalidades tanto de la APP como del PORTAL. Toda la información que facilite el USUARIO a través de los formularios que se le presenten para acceder a funcionalidades de la APP y/o del PORTAL a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el USUARIO garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada al USUARIO perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del USUARIO. En todo caso, será el USUARIO el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que se puedan causar a miniFIV o a terceros por la información que facilite. Cuando el USUARIO cree una cuenta para los SERVICIOS se le atribuirá un nombre (la dirección de correo electrónico que facilita a miniFIV) y una contraseña escogida por el propio USUARIO que le permitirá acceder a su cuenta privada, la cual es personal y confidencial. El USUARIO se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto sus claves y números de verificación asignados, en su caso, para acceder a los SERVICIOS. En el supuesto de que el USUARIO conozca o tenga sospechas de la pérdida, robo o uso de su contraseña por terceros, deberá poner tal circunstancia en conocimiento de miniFIV a la mayor brevedad posible. El USUARIO será responsable de los gastos, daños y perjuicios ocasionados por el acceso y utilización de los SERVICIOS por cualquier tercero que emplee al efecto claves del usuario debido a una utilización no diligente, cesión indebida o a la pérdida de los mismos por el USUARIO. Tanto en la APP como en el PORTAL es posible asociar su cuenta con la de su pareja. En esos casos el USUARIO introducirá el correo electrónico de su pareja junto con la información que quiera compartir con la misma. Una vez la pareja recibe el correo electrónico con la solicitud de vinculación podrá aceptarla registrándose como nuevo USUARIO, pudiendo visualizar la información a la que el USUARIO inicial le haya dado acceso. El USUARIO acepta estar obligado por este contrato para cualquier cuenta (incluidas las de menores de edad en los casos ya expuestos anteriormente) siendo responsable de toda la actividad que se realice con su cuenta del servicio. El USUARIO acepta que miniFIV pueda tomar medidas contra su cuenta en respuesta a la actividad de misma, las que incluyen (i) la limitación de quién puede utilizar su cuenta; (ii) limitar la cantidad de dispositivos desde las cuales puede acceder; (iii) y/o eliminar su cuenta. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los SERVICIOS y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al ordenamiento legal; provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de miniFIV, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados. miniFIV decidirá libremente y sin compromiso alguno por su parte qué contenidos deben ser puestos a disposición de los pacientes a través de los SERVICIOS. miniFIV perseguirá cualquier utilización indebida de los contenidos presentados en los SERVICIOS, ejerciendo todas las acciones civiles y penales que les puedan corresponder en derecho.

4.DECLARACIONES Y GARANTÍAS. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

miniFIV no será responsable por los daños y perjuicios ocasionados por el uso indebido del servicio por parte de los USUARIOS. Cualquier acto que contravenga la legislación aplicable será responsabilidad exclusiva del USUARIO que lo realice. En este sentido, miniFIV no será responsable de las infracciones realizadas por cualquier USUARIO de los SERVICIOS que puedan afectar a cualquier otro USUARIO de la misma, o a terceros, incluyendo información confidencial. Asimismo, tampoco responderá de las infracciones de un USUARIO a la intimidad personal, honor y/o propia imagen de otro usuario o de un tercero, que serán responsabilidad exclusiva del infractor. El USUARIO acepta su responsabilidad y las consecuencias derivadas de la infracción de estas normas, obligándose a mantener indemne a miniFIV de cualquier reclamación por este motivo. Cualquiera de las responsabilidades que se imputen a miniFIV por cualquier daño o perjuicio por cualquiera de los anteriores extremos en un procedimiento judicial o extrajudicial, por un Juzgado, Tribunal o Ente Público administrativo competente, serán repetidas contra el USUARIO todas las cantidades que haya tenido que abonar y soportar, incluido el daño emergente y el lucro cesante, y cualquier coste o gravamen que hubiera tenido que afrontar, incluidos impuestos, tasas, honorarios de abogados, procuradores, arbitrajes y cualquier otro. La APP puede encontrarse a disposición del USUARIO a través de los medios y servicios propios de miniFIV así como en diversos portales, servicios, plataformas, entornos y herramientas de terceros. El PORTAL sólo es accesible a través de la URL https://espaciopaciente.minifiv.es/, pudiendo acceder a través de APP una vez descargada de las plataformas en las que está disponible (Android/IOS) Las presentes Condiciones de Uso complementan cualesquiera otras condiciones o términos generales que regulen eventualmente el sitio web desde el que se pueda acceder a los SERVICIOS, o cualquier servicio, procedimiento, mecanismo, plataforma, entorno o medio que, en su caso, sea necesario para el uso de los SERVICIOS, prevaleciendo sobre dichos textos en caso de discrepancia. El USUARIO puede dar de baja su cuenta de USUARIO en los SERVICIOS con o sin motivo, en cualquier momento. El USUARIO es responsable de pagar los precios que se le cobren por acceso a Internet o a proveedores de Wi-Fi. Tales precios son adicionales a los que el USUARIO paga a miniFIV por sus servicios médicos, que sí incluyen tanto el uso de la APP como del PORTAL, ya que se trata de servicios gratuitos para sus pacientes. Si el USUARIO accede a los servicios a través de dispositivos inalámbricos (por ejemplo, teléfonos móviles, tabletas), su proveedor de servicios de telefonía inalámbrica puede cobrarle precios por alertas, exploraciones web, mensajería y otros servicios que requieren el uso de servicios de datos inalámbricos y de tiempo de conexión. El USUARIO debe comprobar con su proveedor de servicios de telefonía para verificar si alguno de dichos precios podría aplicársele. El USUARIO es el único responsable de cualquier costo en que incurra para acceder a los SERVICIOS a través de cualquier servicio inalámbrico u otro servicio de comunicaciones. miniFIV operará los SERVICIOS con un grado razonable de profesionalidad y diligencia. miniFIV no realiza ninguna otra promesa ni otorga ninguna otra garantía acerca de los SERVICIOS y, en particular, no garantiza que: (i) el uso que el USUARIO haga de los SERVICIOS estará libre de interrupciones o errores. El USUARIO acepta que miniFIV pueda interrumpir ocasionalmente el funcionamiento de los SERVICIOS por periodos de tiempo indefinidos o cerrar los SERVICIOS en cualquier momento por razones técnicas u operativas, en cuyo caso le comunicará dicha circunstancia en la medida de lo posible; (ii) los SERVICIOS estarán libres de pérdidas, corrupciones, ataques, virus, interferencias, actos de piratería informática u otras intromisiones en la seguridad, que constituirán circunstancias de Fuerza Mayor, y miniFIV declina cualquier responsabilidad en relación con tales circunstancias. A modo de aclaración, miniFIV no se hace responsable, siendo el USUARIO el único responsable de su contratación, conocimiento y control, respecto a cualesquiera otros costes que en su caso deba afrontar para la correcta recepción de los SERVICIOS como pueden ser, a modo de ejemplo, los costes de contratación de wi-fi o costes por descarga de datos 4G o 5G. miniFIV tratará por todos los medios posibles de proteger la información enviada por el USUARIO a los SERVICIOS, incluyendo la protección frente a cualquier tipo de uso fraudulento. Si el USUARIO incumple el presente Contrato, será responsable frente a miniFIV, sus consejeros, directivos, empleados, filiales, agentes, contratistas y licenciantes con respecto a cualesquiera reclamaciones derivadas de dicho incumplimiento. Asimismo, el USUARIO será responsable de cualquier medida adoptada por miniFIV en el marco de la investigación de un posible incumplimiento del presente Contrato o como consecuencia de la determinación o conclusión, por parte de miniFIV, de que se ha producido un incumplimiento del presente Contrato.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de los elementos que componen los SERVICIOS así como sus contenidos (videos, imágenes, diseños, textos, fotografías, software, etc.) pertenecen en exclusiva a miniFIV o a terceros autorizantes y no podrán ser reproducidos, copiados, pegados, enlazados, transmitidos, distribuidos, comunicados públicamente, transformados o manipulados de ningún modo ni con ninguna finalidad, sin la autorización previa y por escrito de miniFIV. La utilización de los SERVICIOS se autoriza, única y exclusivamente, para el ámbito de uso personal y privado, quedando, por tanto, terminantemente prohibida su utilización con fines comerciales, su distribución, así como su modificación, alteración o descompilación. Todo uso o modificación del material o de los contenidos para cualquier otro fin distinto del autorizado en las presentes Condiciones de Uso será considerado una violación de las leyes de Propiedad Industrial y cualesquiera otras normas nacionales y/o internacionales que sean de aplicación para la protección de los derechos de autor y cualesquiera otros bienes jurídicos que resultaran lesionados. Todos los contenidos serán propiedad de miniFIV, o le corresponderán en virtud de una licencia, y estarán sujetos a derechos de autor, derechos de marca y otros derechos de propiedad intelectual e industrial de la o de los licenciantes de miniFIV. Todas las marcas comerciales y de servicio de otros terceros presentes en los contenidos serán marcas comerciales y de servicio de sus respectivos propietarios. Dicho contenidos no podrán ser descargados, copiados, reproducidos, distribuidos, transmitidos, difundidos, mostrados, vendidos, otorgados bajo licencia o explotados para ningún otro fin sin el previo consentimiento por escrito de miniFIV.

6. PROTECCIÓN DE DATOS.

Antes de Registrarse como USUARIO de los SERVICIOS, debe leer esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante, “Política de Privacidad”) y aceptarla marcando la casilla establecida en el formulario de registro de miniFIV o mediante el procedimiento equivalente que se establezca, en su caso. Nuestra Política de Privacidad afecta tanto a la información personal que proporciona el USUARIO a miniFIV al Registrarse, como a todos los datos que facilite al acceder a cualquiera de los servicios disponibles en los SERVICIOS, durante el tiempo que mantenga el registro. El Responsable del Tratamiento se compromete a tratar los datos de carácter personal de los Usuarios de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable y, en particular (i) a tratar confidencialmente los datos de carácter personal del USUARIO a los que tenga acceso como consecuencia de su utilización de los SERVICIOS; (ii) a adoptar las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida y el tratamiento o acceso no autorizado a dichos datos. Sin perjuicio de ello, debido a las actuales condiciones de seguridad en Internet, los Responsables del Tratamiento no pueden garantizar el uso ilícito de la información de los Usuarios por parte de terceros. En consecuencia, el Responsable del Tratamiento ni garantiza, ni asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que pudieran derivarse de alteración, pérdida, el tratamiento, acceso no autorizado o el uso ilícito de la Información de los Usuarios por parte de terceros. El USUARIO se compromete a mantener los datos proporcionados al Responsable del Tratamiento debidamente actualizados. El USUARIO será responsable de los daños y perjuicios que miniFIV pudiera sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados. Dado que el tratamiento de los datos personales de los pacientes potenciales y USUARIOS resulta imprescindible para la finalidad y utilidad de los SERVICIOS, en el caso de que un USUARIO ejerza sus legítimos derechos de supresión u oposición de sus datos personales, miniFIV procederá de inmediato a la desactivación de su clave de acceso a los SERVICIOS. Nuestra Política de privacidad no se aplica a los servicios suministrados por otras empresas o personas físicas, incluyendo los productos o sitios que puedan mostrarse en los resultados de búsqueda y los sitios que puedan incluir servicios de miniFIV o a los que se acceda desde dichos servicios. Nuestra Política de Privacidad no regula las actividades de tratamiento de datos de otras empresas y organizaciones que anuncien nuestros servicios y puedan emplear cookies, contadores de visitas y otras tecnologías para publicar y ofrecer anuncios relevantes. Puede consultar la información adicional sobre protección de datos de la APP en: https://www.minifiv.es/proteccion-de-datos-personales

7. CAMBIOS Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO.

miniFIV se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en los SERVICIOS, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. En este sentido, el acceso, los SERVICIOS tienen en principio, una duración indefinida, salvo que se disponga lo contrario en las Condiciones Generales, Particulares o en la legislación aplicable en cada momento. No obstante, el USUARIO acepta que miniFIV podrá dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, la disponibilidad de los SERVICIOS, sin posibilidad de exigir por parte del USUARIO indemnización alguna. miniFIV podrá sustituir, en cualquier momento, por motivos técnicos o por cambios en la prestación del Servicio o en la normativa, así como modificaciones que pudieran derivarse de códigos tipo aplicables o, en su caso, por decisiones corporativas estratégicas, las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales y que, según los casos, sustituirán, complementarán y/o modificarán las Condiciones de Uso y Política de Privacidad y Protección de Datos aquí recogidas. Cuando miniFIV sustituya o modifique las Condiciones de uso o la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, las publicará en el sitio web y/o avisará de ello a través del mismo, y si el usuario continúa utilizando el servicio, miniFIV entenderá que ha aceptado las modificaciones introducidas. En el supuesto de que el usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones efectuadas, podrá darse de baja en el Servicio siguiendo el procedimiento habitual habilitado para ello. miniFIV recomienda al usuario la consulta periódica de las Condiciones de Uso y Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, ya que pueden sufrir modificaciones. Pudiendo consultarse la versión vigente en el apartado Condiciones de Uso de los SERVICIOS. La vigencia temporal de estas condiciones generales coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente.

8. FUERO:

Los SERVICIOS regulados bajo las presentes Condiciones de uso están gestionados por miniFIV, disponiendo sus contenidos en el ámbito territorial de España. Aunque los SERVICIOS pueden ser accesibles desde fuera de España, habida cuenta de la propia naturaleza “no territorial” inherente a los accesos a Internet, el usuario, entiende y comparte que están destinados a ser utilizados por cualquier paciente en cualquier país o jurisdicción en lo que su uso no sea contrario a las leyes o normativas locales vigentes en cada momento. El uso de los SERVICIOS por parte del USUARIO dentro de un país concreto se hará bajo su responsabilidad. Asimismo, miniFIV informa al USUARIO que es posible que algunas de las funcionalidades de los SERVICIOS no estén disponibles y/o funcionen adecuadamente en todos los países por limitaciones técnicas y/o legales. Las relaciones que se establecen entre miniFIV y el USUARIO, regidas por las presentes condiciones de uso, están sometidas al derecho español, excluyendo cualquier tipo de legislación estatal. En el caso de traducirse las presentes condiciones a otras lenguas, únicamente la versión en castellano será válida. miniFIV y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España) para cualquier controversia que pudiera derivarse de las presentes Condiciones de Uso. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas condiciones generales fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones de las Condiciones de Uso.